Chính sách bảo mật

1. Mục đích của chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ tổng đài qua website. Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ trên website tổng đài, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Số điện thoại, địa chỉ liên hệ.
Thông tin liên hệ tổng đài: Thời gian gọi, nội dung trao đổi, số tổng đài được gọi.
Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookies.
Dữ liệu khác: Ý kiến phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

Cung cấp và quản lý dịch vụ tổng đài.
Xử lý và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các khảo sát để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin.

4. Lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi và chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích sử dụng đã nêu.
Sau khi hoàn tất mục đích sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi:

Truy cập trái phép.
Mất mát, phá hủy hoặc thay đổi thông tin.
Sử dụng sai mục đích.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

Yêu cầu xem hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân của mình.
Sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân nếu không còn phù hợp.
Rút lại sự đồng ý về việc sử dụng thông tin bất cứ lúc nào.

7. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

Khi có sự đồng ý từ bạn.
Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ(Ví dụ: kết nối với nhà cung cấp dịch vụ tổng đài).
Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

8. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để:

Nâng cao trải nghiệm người dùng.
Lưu trữ thông tin đăng nhập và tùy chỉnh.

Bạn có thể từ chối sử dụng cookies bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Email: thanhngp1993@gmail.com
Hotline: 1900.292.909
Địa chỉ: 79 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được thông báo trên website.